Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар в надлежащем состоянии можно вернуть, если он: - не был в использовании; - без механических повреждений, сохранен товарный вид изделия и упаковки; - полностью укомплектован; - со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой; - не относится к товарам, которые не подлежат возврату и обмену согласно перечню, утвержденному КМУ. 1. Упакуйте товар Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили. Чек отправлять необязательно. 2. Как отправить товар курьерской службой? - Отправьте нам товар "Новой почтой" -Для оформления нужно связаться с нами по контактам указанным на странице "Контакты" и запросить оформление возврата. Менеджер подскажет как отправить товар к нам и попросит у вас номер карты банка для возврата. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. 3. Как мне вернуть деньги за товар? - На карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты). - Наличными - при оплате товара наличными, если возврат осуществляется в пункте приема возвратов в точке выдачи Новой почты. Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества (с браком). Покупатель имеет право вернуть товар обратно в течении 14 дней с момента покупки. Если брак подтвердился, мы сделаем вам возврат средств или обменяем на аналогичный товар. Процесс обмена или возврата обычно занимает до 7-ми рабочих дней, мы получаем товар, высылаем другой на обмен или возвращаем вам средства на карту указанную в запросе. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы. Обычно деньги возвращаются через 2-7 дней

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.